جميع لوحات تجريد هوم يتم طباعتها وتصنيعها خصيصًا بعد تأكيد طلب العميل، ولا يتم تجهيزها مسبقًا أو الاحتفاظ بها كمنتجات جاهزة.
لذلك، لا يمكن استبدال أو استرجاع أي لوحة بعد تأكيد الطلب وبدء تجهيزها أو طباعتها، بما في ذلك حالات تغيير الرأي، اختيار مقاس غير مناسب، أو الرغبة في تغيير التصميم أو الإطار.
يجوز لتجريد هوم قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حالات استثنائية وفق تقديرنا، بشرط ألا يكون الطلب قد دخل مرحلة الطباعة أو التصنيع.
كما تتم معالجة الطلب في حال وجود:
في هذه الحالات، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة توضح المشكلة، وسيقوم فريقنا بمراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب.
لا يعتبر الاختلاف البسيط في درجات الألوان بين الشاشة والطباعة عيبًا، نظرًا لاختلاف إعدادات الشاشات وطبيعة الطباعة والخامات.
إتمام عملية الشراء يعني إقرار العميل بأنه اطلع على هذه السياسة ووافق عليها.
ولا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.